社内 faq エクセル | freshwebmasters.com
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2018/01/31 · ポイント1.社内の情報を洗い出すだけでなく、体系化する FAQサイトの中心は「情報」です。 そのため、社内にある情報をいかに抜き出していくかが重要でしょう。 FAQの作成では、まず商品やサービスに対して過去にあった問い合わせや、クレームとなった事案などを洗い出します。. 社内でよくある質問を蓄積し、公開することで、 質問する側と回答する側のそれぞれの手間を効率化します。 ※「カスタムアプリ」は、サイボウズ Officeの機能のひとつです。詳しくは製品サイトをご覧ください。 >カスタムアプリ機能.

FAQの社内システムがあると、各社員それぞれの空き時間に入力することができるので 質問する人、答える人の時間の制約にもつながります。 仕事上の質問やその回答がデータベース化されてるという利便性をあなたの社内にも取り入れてみませんか。. 2019/09/07 · Excelファイルで、手順書やマニュアルを作られているパターンというのは実は見かけます。文書ならWordというわけでもなく、Excelが使われているケースですが、作成時に使い方を工夫することで管理が幾分容易になります。. 2017/12/26 · FAQ・マニュアルを作る システム化が見合わないorまだ手が回ってないようなものについては、FAQやマニュアルを作成し、それを見ればなんとかなるように文書整備しています。 過去に類似の対応がないか探す.

社内FAQ、作って満足していませんか?せっかく作ってもきちんと利用されるように運用を考えないと無用の長物です。この記事では、うっかりはまってしまう社内FAQの落とし穴について脱出方法をご紹介します。経理、総務、人事、情報システムなどのバックオフィスの皆様必見です。. 2019/03/12 · マニュアルは社員育成や引継ぎなど、あらゆる業務の効率化につながるので、作成する習慣をつけておくことをおすすめします。当記事では、マニュアルの作り方のポイントを5つに分けてご説明しています。合わせてマニュアル作成を助けるサービスもご紹介しています。. 2007/05/02 · 社内ナレッジベースの作成に良いソフトはないでしょうか。FAQの構築、社内規定の閲覧、業務フローの共有をはかりたいと思っています。人数規模は10~20人程度を想定しています。ある程度ITの知識はあります. 社内ポータルを活用すれば、社内に散らばる情報を一画面に集約することができます。各部署や拠点、プロジェクトなどさまざまな切り口でポータルを作成すると、大切な情報を発信したり、整理された情報を受け取れるだけではなく、使い方次第で驚きの効果を生み.

2016/04/08 · 銭湯で水風呂後に、アッツアツ風呂ざっぷん浸かったときの体温が戸惑ってるじんじん感がたまらないオガリア中村です。出たあとはフルーツ牛乳150円。 今日はこちら、ネットショップの「よくある質問」「FAQ」が簡単につくれるHTMLテンプレートをご用意しました。. 2018/04/04 · L is Bは4月4日、社内や社外向けのFAQをExcelで構築し、同社が提供するビジネスチャットサービス「 direct 」やウェブからチャット形式で利用できる「AI-FAQボット」を発表した。 同社は、2014年10月からdirectやチャットボット開発環境「daab SDK」を提供。d.

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